|
FLAMENCO WORLD (SPAIN) |
注文日 : 2001/8/20 注文品 : 靴 １足 ・ＣＤ ２枚 代金 : $124.47US 送料 $39.90US 運送会社 : ＵＰＳ（ヤマト運輸） 関税 : 2100円 到着日 : 2001/10/8 |
|
非常に エネルギーの必要なサイトである。 ショッピングカート式で、Ｗｅｂ上から注文をすると すぐにメールが帰ってくる。すごく早い。 在庫があれば 品物の発送もすぐに行われる。 しかも 発送した旨のメールもきちんとくる。素晴らしい。 だが、ココで油断してはいけない。 これまで、オーダーをすること数回。 発送した旨のメールがきても 肝心な品物が届かない事たびたび。 ３回に２回は 催促しないと届かないと言っても 過言ではない。 しかし、それでも ここに注文するには理由がある。 他のサイトとは 比べ物にならない ＨＰの見易さ。 注文の解かり易さ。 そして何よりもの 品数の多さがある。 苦情のメールには 極めて迅速に対応してくれるし・・ って それは当たり前か わたし自身は 「ここのショツプは催促するもの」と諦め 最初からそのつもりで注文している。 催促しないで届いたらそちらの方がラッキー と思えば腹も立たない。 ただし、今回 それを充分解かっていながら大失敗した。 ここに限らず、何処に何を注文をするにしても 注文時の画像を何らかの形で 保存しておかなければならない。 これは 後日なにかトラブルが起きた時の証拠になる。鉄則である。 いままで 一度も忘れた事は無かったのだが、 この注文に限って わたしはそれをしていなかったようだ。 （いゃ・・今でも どこかのフォルダに紛れているのではないかと思っているくらいだ） さて、注文からしばらくして 在庫があると連絡があったはずのＣＤが 案の定、一向に送られてこない。 そこで 処理状況を確認すべく メールを送る段になり、 ついでに注文時の画像を貼り付けようと思ったが・・・ 肝心の画像ファイルが無い。 その時はじめて この注文の画像を取り忘れていたことに気が付いた。 仕方が無いので ひとまず、注文時に先方から送られて来ていた 『注文番号』の入ったメールを「返信」にして ＣＤが まだ届かないので 処理状況を教えて欲しいとメールを出した。(9/9) ところが、いつも ２日ほどで返事がくるメールの返事が来ない。 結局２週間ほど待って、さすがのわたしも不安になった。 ２度目の催促メールをと思ったその朝。 偶然にも、一緒に注文していた靴の発送状況を知らせるメールが先方から入った。(9/25) 安心したのも つかの間、 そこには先に送ったＣＤへの注文に対するの回答は書かれていなかった。 そこで すぐに、靴の件は了解した事。 しかしながら、２枚のＣＤは 依然届かない事。 どのように処理しているか調べて 回答が欲しい。 というメールを「重要度を高」にして 送った。(9/25) このメールを送った日の午後、カード会社から請求書が届いた。 内容を確認すれば、 その請求金額は靴と２枚のＣＤも合わせた額になっている。 未着ＣＤに対する返事が無かった事に加え、 注文時の画像がない事で、 いよいよ今回 はじめてのトラブル発生を覚悟した。。。。 さて どうしたものか？？？ 少なくとも品物が届かない以上 オーダーのキャンセルを通告しなくてはならないだろう。 ここで例の画像が無いと言うのは致命傷だ。 あぁ 完全なるわたしの失敗。。。落込んだ 9/27 ２日経って 返事が届いた。 ＣＤは靴と一緒に送るから とのこと。 やはり ＣＤは発送していなかったようだった。 さっそく、先方の担当者に 素早い調査を感謝する旨メールを送る。 ここは「おだてて」置く必要がある。 まだ、実際に 荷物を受け取っていない。 この担当者には、 わたしに対する心象を良くしておいてもらわなくてはならない。 なにしろ また働いてもらわなければいけない場合だってあるやもしれん。 それほど ここのサイトはポカをやってくれるのだ。 10/4 品物を発送した旨のメールが届く。 それによれぱ 到着まではＵＰＳ扱いで４８時間～７２時間とあるが、 実際にはどれほどかかるものか。 10/8 ヤマト運輸から荷物が届けられた。 受取と引き換えに 関税を支払う。 即、荷を解いて中身を確認。間違い無く品物はそろっていた。 さて、 今回は特に気を揉むことになったが、 無事 すべての品物を手にする事が出来た。 わたしはまた たぶん 何かを注文すると思う。 ここまで 不安な思いをしながらも どう言う訳か ここのサイトには不信感が湧いて来ないのだ。 相変わらず 英語はニガテだが、 品物が来なければ来ないで クレームメールの文面をひねり出したりするのが けっこう 面白かったりしているわたしがここにいる。 いつの日か、それがどうにも面倒に思える日が来たら、 或いは 待てど暮らせど品物が届かない金返せ～ぇ！！ そんな大トラブルにあったら・・・ 次からは 恵比寿あたりにでも買いに行くことにしよう。 ちなみに・・・ ここのサイトの利用者（複数）に話しを聞いてみると、 「発送済みのメールが来ているのに、品物が届かない」 と言う事は、やはり度々あるようです。 この場合、絶対に諦めたりせず。 「まだ受け取っていない」事を必ず先方に伝えましょう。 こうなってくると「押し」が大切です。 個人輸入をやると、 日本では考えられないような「ポカ」を 割と平気でやってくれたりします。 おかしいと思ったら 遠慮せずとにかくメールを出すことです。 絶対に泣き寝入りなんてしちゃダメ。 担当者が「忘れていた」なんてこと 普通だったりするんですもん。。。 これ以前の注文時の様子を知りたい場合は、こちら・・・ 
|
|
DISCOUNT DANCE SUPPLY (USA) |
注文日 : 2001/7/11
注文品 : バレエタイツ ２枚・ウォームアップ用ニット１枚 代金 : $66.60US 送料 : $29.15US 運送会社 : ＦｅＤｅｘ 関税 : 無し(課税されず 到着日 : 2001/7/17 |
|
Ｗｅｂ上から「バレエタイツ２点、ウォームアップニット１点、レオタード１点」 合計代金 $91.00US を注文。 直ぐに 内容を確認するメールが送られてきた。 そのメールにはＵＲＬが記入されており、そこへジャンプすると わたしのオーダーの明細が表になっていた。 その内容を確認し 送信すると ２通目のメールが送られてきた。 これには 今回のオーダーについて、 送料が３１.７５ドルかかる事の他に、 輸送方法はFedexでのみなる事、 関税のことなどが書かれており、 同意するならプリントアウトして「サインをしてFaxせよ」との事。 翌7/12 Faxを送信。 7/13 ３通目のメールが来る。 注文した品物の内、レオタードが在庫切れ。 品物が揃うまで３～４週間かかると言う事。 キャンセルするかバックオーダーにするか尋ねる内容であった。 今回は タイツが至急欲しいと言う事があったので、 揃っている物だけ送ってもらいたい旨、メールを出す。 （送料を考えると もったいない選択だったと思います） ここのサイトは随分 堅くなったようだ。 以前は、Ｗｅｂ上から注文をすると送料を知らせるメールが届き、 こちらから合意を伝えると商品が発送された。 ただし、この確認のメールが来ないまま いきなり荷物が届いた事もある。 わたしの個人的感想では Fedexが気に入らない ので、 出来ればここのサイトでは、オーダーしたくないと思うのだが・・ 1. 商品が豊富 2. 安い 3. 到着が早い ため、ついつい 頼んでしまっている。 今回は、届け先を職場に指定した。 Fedexでの配送の場合、 受取はこちらの都合ではなく Fedexの望む条件に沿った場所である 必要があります。 これ以前の注文時の様子を知りたい場合は、こちら・・・
|
|
BALLET GOODS COM (USA) |
注文日 : 2001/7/10 注文品 : レオタード 各種５枚 代金 : $69.00US 送料 : $10.00US 運送会社 : 郵便局普通小包 代金支払 : カード 関税 : 無し(課税されず 到着日 : 2000/7/21 |
|
ＷＥＢ上よりショッピングカートを使っての注文。 ラインナップに無いものも２点リクエストをしてみた。 ３日後（7/13）、在庫とその後の手続きを知らせるメールが届き、 その中に決済の為のＵＲＬが表示されてたので、 そちらへジャンプし カードでの代金決済を済ませると 同日、決済内容を知らせる英文メールが届く。 7/16に品物を発送した旨、翌１７日にメールが入った。 まだ 出来て間もないショップの様です。 日本語でオーダーができます。 注文の仕方は サイト上に丁寧に解説があるので解かりやすいです。 品数は決して多くはありませんが、とにかく安いとおもいます。 商品は日本にも沢山入ってきている有名メーカーのものでした。 ＷＥＢ上には無かった種類のもののリクエストも可能というのは嬉しいです。 「わたしはいつも 新作レオタードと決めているのっ！」 と言う方にはお勧めできませんが、それほどこだわらない人は 一度覗いてみる価値はありそうです。
|
|
EL FLAMENCO VIVE (SPAIN) |
注文日 : 2001/10/19 注文品 : マントン １枚・ファルダ１枚 代金 : 33,990Pts. 送料 : 3,995Pts. 運送会社 :Fedex 代金支払 : カード 関税 : 無し(課税されず） 到着日 : 2001/11/25 |
|
ショッピングカート式で Ｗｅｂ上から注文（スペイン語表示） 名前・住所・電話番号 などを記入。 クレジットカードの要件記入のページのみ英語が併記されていた。 それらを送信するとオーダー№（らしきもの）が画面に表示された。 数分のうち、スペイン語のメールが届いた。 さっきの№と注文の内容が書かれていた。やっぱり あれはオーダー№だったのね。 ここまでは 普通のメールオーダーの流れと変らない。 翌土曜日10/20の朝、２回目のメールが届く。今度は英文。 マントンの色合いについて、それと ファルダに付いては わたしの注文したものは丈の短いタイプであるが、それでも良いのか。の確認 なお且、ハンドメイドなので ウエスト・ヒップなどのサイズを知らせるようにとの事。 マントンは注文時に 色を指定したはずだけど・・ まあ とにかく もう一度希望の色合いを知らせる。 ファルダの丈の件は、そういうモノが欲しかったからそれでオッケー。 必要部分のサイズを測って メールを午前中に返送した。 同日、夕方になって ３回目のメール。 マントンの柄の色合いの確認 とファルダの柄見本が添付されており 「この柄で良ければ直ぐに 作り始められる」とのこと。 翌朝10/21、マントンの柄の色味を第２希望まで伝えると共に ファルダの色味は 見本のものではなく 注文時にWebカタログで示されたものと 同じ物にして欲しい旨 メールを送る。 10/24 ４回目のメールが届く。 ファルダの生地は カタログと同じものが見つかったので 入荷次第 製作に取りかかるとの事だった。 11/25 来た来た。 これは 案外早いではないか！！ 注文の最終確認から丸１ヶ月で到着だ。 マントンは かなりゴージャスで大判。 受注生産のファルダのサイズもぴったりだった。 配送会社はＦｅｄｅｘ。 あれっ？今日は日曜日だよ。 ココの会社は 土日は配送していないと聞いたのだが・・・ 変ったのかな。 だとしたら これはかなりな朗報。うれしいぞぉ
|
|
FLAMENCOEXPORT.COM (SPAIN) |
購入には至っていない 以下は参考 注文品 : GALIANO カスタネット 代金 : 114.19 euros 送料 : 28.62 euros 運送会社 : UPS |
|
ここのサイト トップページが最高にカッコイイ。 （かなり重たいが・・・ 一度ご覧あれ） Galianoのカスタネットを扱っているのを見つけたので、 注文しようかと思った。 しかしながらサイト内の何処を探しても、 ここの会社の所在や連絡先の電話番号の表示もない。 コレはオンラインショッピングの基本中の基本の事。 わたしは こういうものが明示されていないサイトでの買い物は しないことにしている。 でも・・・ カタログのオーダーフォームがあったので請求してみた。 ５日ほどで到着。かなり早い。 とても立派なカタログであったが 内容はＷｅｂと全く同じ。 Ｗｅｂに無かった情報の唯一は この会社の所在だけだった。 さて、わたしが興味を持った Galianoのカスタネットについては、 メーカー独自の号数表記はあるものの 縦横の長さを示したものが無い。 現物がどれほどの大きさかは カタログでもＷｅｂでも全くわからなかった。 そこでメールにて、 各サイズの確認と日本までの送料を尋ねてみた。 返事はまる２週間たって来た。 それによれば 送料は重さにより算出されるらしい。 だが、カタログの何処を見ても各商品の重さは掲載されていない。 カスタネットのサイズが 解かった事もあり、 商品を選んでシッピングを含め 総額で幾らかかるものか 見積依頼のメールを再度出してみた。 これについては １週間で返事が来た。 品物114.19ユーロに対し送料28.62ユーロだった。およそ１８０００円 送料が・・・高いぞ。 １８０００円は 確かにこの品だったらお買い得かもしれない。 でも 後３０００円位出せば日本でも買える。 この程度では、Ｗｅｂやカタログの内容の不充分さをも 払拭するほどの価格差ではないと考え、 今回は注文を見合わせる事とし その旨メールを送った。 参考までに シッピングは 2.5kgまで ＝ 36ユーロ，5kg まで ＝ 54ユーロ，7.5 kg まで ＝ 72ユーロ なんだそうです。 どなたか勇気のある方注文してみますか？
|
|
GALLARDO DANCE S.L. (SPAIN) |
注文日 : 2003/3/26
注文品 : ファルダ・デ・コーラとトップ,シューズ 代金 : 519euros 送料 : 72euros 合計591euros 運送会社 : 郵便局普通小包 代金支払 : カード 関税 : 無し(課税されず） 到着日 : 2003/5/8 |
|
3/12 練習用のバタ・デ・コーラを探してネットサーフィンをしていたら、 シューズで有名なガジャルドに辿りついた。 そこで、なかなかお手頃なファルダ・デ・コーラを発見。 しかしながらＷｅｂ上には、決済の方法や送料についての表示が無い。 まずはメールにて送料の見積りをお願いしてみた。 １時間も経たずに 返事のメールを受取る。 送料は１点（１キロ）につき２４ユーロだそうだ。 今回の場合はシューズとファルダ・デ・コーラの２点の注文なので ２４ユーロ×２で ４８ユーロとのこと。 送料だけを考えるとかなり割高だ。 しかし、商品と送料との総額を計算すると やはりお買い得だ。 ちょっと迷ったが、今回はこのショップに注文をする方向で考える事にしようとおもう。 3/13 改めて先方にオーダーをする意思を伝え Web上には表示されていない決済の方法などを尋ねる。 これについても２４時間を経たずに返事が来た。 それによると、靴もコーラも受注生産とのこと。 また、今は靴の注文が立て込んでいるとかで、 ファルダ・デ・コーラとは納期に差が出るとの内容であった。 3/17 どんな色柄をオーダーしようかなぁ。。。 と考えあぐねていて ハタと思った。 「練習用」と限定したものを このわたしがどの程度使い込んでいけるのか？？ むしろ衣装を作ってしまって それを練習にも使うようにした方が元が取れるよねぇ。 練習用は衣装にはならない可能性があるけど 衣装ならどっちにも使えるもんね♪ そうだ。そうしよう！ てな訳で 改めて、練習用ではなく衣装のファルダ・デ・コーラとトップをオーダーしたい旨、変更のメールを送った。 その後も、裏地だとかボランテの段数だとかの デザイン等の細かい確認メールを何度もやり取りしたうえ、 カード情報をメールにて送付し オーダー確定とする。(3/26) 衣装の方はツーピースとなったので、送料は４８ユーロとなった。 はてさて、どんなモノが届くやら かなり楽しみである。 4/26 靴とバタデコーラの両方が出来上がった旨のメールが届く。 思ったよりも早かった。 以前、別のところでGallardoの靴をオーダーした時は 注文から受取までに２ヶ月以上かかったと記憶している。 もっとも、輸送に１０日～２週間必要と言うことであるので 実際の到着までの日数を考えると、余り変らないかもしれないが・・ 5/8 来たわん♪ さっそく試着。丈もサイズもぴったりで、既製品にしては上出来。 ほんのちょっとヒップ周りをつめるようかと思っていたけど あらら、お直しが要らないぞ。。って事は要するに 太ったって事です。だはは； 超豪華な・・とは言いがたいが、今のわたしにはこれで充分と思う。 今年の暮れはこれでグァヒーラのソロに挑戦したいな。ふふふ。楽しみ♪ 靴の方は今回、あえて小さめサイズを作って貰ったので これは、しばらく慣らしが必要となる。 さて、今回の受け取りは国際普通小包であったが 郵便局のサービスがすっごく良くなっていて、オドロキ。 我が家は地域の本局がすぐ近くにあるため 不在通知を持って、自分で窓口まで取りに行くことは元々苦ではなかったけど。 今や夜７時までに再配達の依頼をすれば 本日中に持ってきてくれるのよね～ぇ。 あぁ なんて親切なの。 民営化バンザイ ＼(^o^)／
|
